Terug naar vacature-overzicht

Customer Service Specialist

Maak het verschil als klantenservice specialist: jouw passie is onze kracht!

• Full-time (32-40 uur)
• Bleskensgraaf
• MBO

Vragen of solliciteren? App, mail of bel Kirsten of Vera Of solliciteer online

---

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben jij dé persoon waar onze klanten op rekenen. Je beantwoordt hun vragen, helpt met hun wensen en lost problemen op met een glimlach. Met jouw scherpe blik en uitstekende service maak je elke klant blij. Je documenteert elke stap zorgvuldig in ons systeem waardoor jouw collega's gemakkelijk kunnen waarnemen als jij er even niet bent. Net zoals je klantdossiers up-to-date houdt, handel je alle vragen snel en efficiënt af.

Na een grondige introductieperiode ben jij een onmiskenbare steun op onze afdeling. Klanten vragen speciaal naar jou omdat ze weten dat jij altijd voor ze klaarstaat. Naast klantcontact ben je ook verantwoordelijk voor een aantal belangrijke taken, waaronder het volgen van orders, het verstrekken van koosjer verklaringen en het coördineren van laad- en lostijden.

Wat vragen wij?

• Afgeronde MBO4-opleiding, gericht op administratie/transport
  
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands en Engels
  
• Voorkeur voor ervaring in een vergelijkbare rol binnen de transportsector
  
• Uitstekende digitale vaardigheden, vooral in Excel
  
• Resultaatgericht en probleemoplossend, met het vermogen om overzicht te behouden en prioriteiten te stellen
  
• Commercieel ingesteld, met een scherp oog voor relaties en belangen
  
• Stressbestendig en effectief onder druk, met bewezen vermogen om te presteren in hectische situaties
  
• Ervaring of affiniteit met kwaliteits- en veiligheidskwesties

Wat bieden wij?

• Een goed salaris conform cao-beroepsgoederenvervoer (schaal D, inschaling afhankelijk van jouw opleiding/werkervaring), elke maand uitbetaald op de 20e van de maand
  
• Een gedegen inwerktraject
  
• Een contract voor onbepaalde tijd
  
• Een afwisselende functie binnen een gezellig team

Wie zijn wij?

Wemmers Tanktransport verzorgt vanuit diverse landen met meer dan 250 trekkers, 350 opleggers en 300 vakmensen het vervoer van vloeibare levensmiddelen. Kwaliteit, innovatieve dienstverlening en servicegerichtheid zijn de basisprincipes van onze werkwijze. Onze doelstelling is dan ook de kwaliteit van onze dienstverlening op het hoogst mogelijke niveau te houden.

Wemmers is onderdeel van Nijhof-Wassink Group: een internationaal familiebedrijf met 1.850 medewerkers in binnen- en buitenland.

Een grote organisatie, maar dat doet niets af aan de teamspirit en het familiegevoel. Bij ons hangt nog altijd de sfeer van een familiebedrijf met een grote onderlinge betrokkenheid. We zijn een solide werkgever die niet in kwartalen denkt, maar in generaties. Je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je doet. De sfeer is informeel: we zijn nuchter en houden wel van een geintje. Uiteraard werken we hard, maar er is ook ruimte voor ontspanning.  Ben jij aanwezig bij onze volgende bedrijfsborrel of personeelsactiviteit?

Solliciteren?
Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier of bel of app onze collega’s Kirsten of Vera via 06-8234 7139. Zij zijn er ook voor al jouw vragen.